Sürüm 2.0 · Yürürlük tarihi: 02.10.2026
1.1. Bu Kullanım Şartları; bir tarafta [AD SOYAD] (şahıs firması), [AÇIK İŞ ADRESİ — mahalle, cadde, no, ilçe/il] (Vergi Dairesi: [VERGİ DAİRESİ], Vergi/T.C. No: [VERGİ / T.C. KİMLİK NO]) ("Satıcı"), diğer tarafta Platformu ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında uygulanır. "Stokla" Satıcının ürün/marka adıdır, ayrı bir tüzel kişi değildir.
1.2. Platform tüketici amaçlı değil, işletme kullanımına yönelik B2B hizmettir. Kullanıcı kayıt/aktivasyon veya sözleşmesel kabul sırasında bu Şartları ve bağlantılı veri koruma metinlerini okuduğunu kabul eder. Emredici hukuk gereği aksi zorunlu olan haller saklıdır.
1.3. Elektronik kabulün tarih, sürüm ve teknik kayıtları Satıcı tarafından saklanabilir.
3.1. Platform işletme süreçlerinin takibine yardımcı bir yazılımdır; mali müşavirlik, bağımsız denetim, hukuki/vergi danışmanlığı veya resmî muhasebe hizmeti değildir. Platform çıktıları, girilen veri ve parametrelere bağlıdır; Kullanıcı önemli ticari/mali/hukuki işlemler öncesinde gerekli kontrolleri yapar.
3.2. Kullanıcının abonelik kapsamında kullanabileceği özellik, modül, kullanıcı, depolama, API ve kapasite sınırları ilgili teklif/paket özelliklerine tabidir. Gelecekte geliştirilen yeni/premium modüller veya üçüncü taraf maliyetli hizmetler ayrıca ücretlendirilebilir.
4.1. Kullanıcı kayıt bilgilerinin doğru/güncel olmasını ve erişim bilgilerinin gizliliğini sağlar. Ana Hesap, Alt Kullanıcı oluşturur ve yetkilerini belirler.
4.2. Kullanıcı, Alt Kullanıcıların sözleşmeye uygun hareketinden ve görevle uyumlu yetkilendirilmesinden sorumludur. İşten ayrılan veya erişim ihtiyacı sona eren kişilerin yetkisi gecikmeksizin kaldırılır.
4.3. Yetkili kullanıcı hesabıyla yapılan işlemler, Satıcının kusuru veya güvenlik açığı ispat edilmedikçe Kullanıcının hesabı üzerinden yapılmış kabul edilir. Yetkisiz erişim şüphesinde Kullanıcı Satıcıyı gecikmeksizin bilgilendirir.
5.1. Abonelik süresi, fiyatı, ödeme ve yenileme koşulları Ana Sözleşme, teklif veya sipariş formunda belirlenir. Aksi ayrıca yazılı kararlaştırılmadıkça abonelik yeni bir borç doğuracak şekilde otomatik yenilenmez.
5.2. Peşin ödenmiş dönem bedelleri, mevzuatın zorunlu kıldığı veya Satıcının esaslı ihlali nedeniyle haklı sona erme şartlarının oluştuğu haller dışında Kullanıcının kullanmama/erken ayrılma kararı nedeniyle iade edilmez.
6.1. Ana Sözleşmede kararlaştırılan başlangıç eğitimi dışında ek eğitim, danışmanlık, veri taşıma/dönüşüm, özel rapor, entegrasyon, otomasyon ve geliştirme ayrıca ücretlendirilebilir.
6.2. Ayrı SLA olmadıkça belirli destek yanıt/çözüm süresi taahhüt edilmez.
9.1. Kullanıcı İçeriği Kullanıcıya veya ilgili hak sahibine aittir. Kullanıcı, Satıcıya yalnız hizmetin sunulması, saklanması, yedeklenmesi, güvenliği ve Kullanıcının talep ettiği teknik işlemler için gerekli sınırlı işleme yetkisini verir.
9.2. Kullanıcı, katalog veya benzeri dış paylaşım özellikleriyle belirli içeriği üçüncü kişilere açabilir. Bu seçimin ve içeriğin hukuka uygunluğunun sorumluluğu Kullanıcıya aittir.
9.3. Satıcı Kullanıcı İçeriğini sürekli önceden denetlemekle yükümlü değildir. Somut hak ihlali, güvenlik/hukuki risk veya yetkili makam talebi halinde açıklama isteyebilir, erişimi kısıtlayabilir veya içeriği kaldırabilir.
10.1. Excel/başka sistemden içe aktarım veya migrasyon ayrıca yazılı kararlaştırılmadıkça standart hizmet değildir. Kaynak verinin eksik/hatalı/mükerrer olması ve üçüncü taraf sistem kısıtlamalarından Satıcı kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.
10.2. Platformdan yetkili kullanıcı tarafından dışa aktarılan/indirilen verilerin Platform dışındaki güvenliği ve paylaşımı Kullanıcının sorumluluğundadır.
10.3. Kullanıcı/Alt Kullanıcı tarafından silinen veya değiştirilen verilerin geri getirilmesi Satıcının standart yükümlülüğü değildir. Teknik olarak mümkünse ayrıca ücretli geri kazanım desteği sunulabilir.
11.1. Platforma ilişkin yazılım, kod, algoritma, veri tabanı yapısı, mimari, arayüz, tasarım, dokümantasyon, marka, alan adı ve know-how Satıcıya veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcıya yalnız abonelik süresince, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisans verilemez kullanım hakkı tanınır.
11.2. Kullanıcı talebiyle geliştirilen özellik/entegrasyon için ödeme yapılması, aksi yazılı kararlaştırılmadıkça fikri mülkiyet devri doğurmaz. Genel ve yeniden kullanılabilir geliştirmeler, Kullanıcının gizli bilgileri ve kişisel verileri kullanılmadan başka ürün/müşterilerde değerlendirilebilir.
12.1. Satıcı güvenlik, performans, mevzuat, teknik gereklilik ve ürün geliştirme amacıyla Platformu değiştirebilir; temel kullanımı esaslı etkileyen değişikliklerde makul ön bildirim yapılır. Mevcut dönemde temel hizmet haklı neden olmadan esaslı daraltılmaz.
12.2. Beta/deneysel özellikler değiştirilebilir/kaldırılabilir ve kesintisiz-hatasız çalışma garantisi taşımaz.
12.3. İleride sunulabilecek yapay zekâ çıktıları yardımcı niteliktedir; Kullanıcı önemli kararlar öncesi bağımsız kontrol yapar. AI özellikleri ayrıca ücretli/kotalı olabilir; üçüncü taraf AI sağlayıcısı kullanılırsa veri koruma metinleri mevzuata uygun güncellenir.
13.1. Üçüncü taraf altyapı/API/uygulama mağazası/işletim sistemi kaynaklı kesinti, değişiklik, kota, fiyat veya hizmet sonlandırmasından Satıcı kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.
13.2. Üçüncü taraf API/lisans hesapları ve bedelleri aksi yazılı kararlaştırılmadıkça Kullanıcıya aittir. Mobil/web fonksiyonları farklı olabilir; belirli cihaz/işletim sistemi desteği süresiz garanti edilmez.
14.1. Satıcı ticari olarak makul çabayla hizmet verir; ayrı SLA yoksa kesintisiz/hatasız erişim, belirli uptime/RTO/RPO garanti edilmez. Planlı bakım, güncelleme ve acil güvenlik müdahalesi geçici kesinti yaratabilir.
14.2. Yedekler iş sürekliliği içindir, bağımsız arşiv değildir. Kullanıcı kritik kayıtlarını ayrıca saklar.
14.3. Tarafların makul kontrolü dışındaki doğal afet, yangın, salgın, savaş, terör, grev, siber saldırı, geniş çaplı internet/elektrik/bulut kesintisi, kamu otoritesi veya mevzuat değişikliği mücbir sebep sayılabilir. Önceden doğmuş ödeme borçları etkilenmez. Otuz günü aşan ve temel ifayı imkânsızlaştıran mücbir sebepte taraflar sözleşmeyi sona erdirebilir.
15.1. Ödeme yapılmaması, esaslı sözleşme ihlali, güvenlik tehdidi, yetkisiz erişim, kötüye kullanım, hukuka aykırılık veya yetkili makam talebi halinde Satıcı erişimi tamamen/kısmen askıya alabilir. Acil güvenlik/hukuki riskte ön bildirim gerekmeyebilir.
15.2. Giderilebilir ihlalde makul giderim süresi tanınabilir; hukuka aykırı/dolandırıcı kullanım, ciddi güvenlik veya ağır fikri mülkiyet ihlalinde derhal fesih mümkündür. Kullanıcı kusurundan kaynaklanan askı/fesih dönem uzatımı veya iade doğurmaz.
16.1. Taraflar kamuya açık olmayan ticari, teknik, mali ve operasyonel bilgileri amaç dışında kullanmaz ve yetkisiz açıklamaz. Gizlilik yükümlülüğü bilginin gizli niteliği devam ettiği sürece sürer.
16.2. Satıcı Kullanıcının ticari unvan/logo bilgisini referans amacıyla kullanabilir; Kullanıcı yazılı vazgeçebilir. Müşteri görüşü/vaka çalışması ayrıca yazılı onay gerektirir.
17.1. İşlem/aktivite, kullanıcı/yetkilendirme, sözleşme kabul, sistem bildirimi, güvenlik/giriş, yazışma, destek, fatura/tahsilat ve diğer olağan ticari elektronik kayıtlar uyuşmazlıkta delil olarak kullanılabilir.
17.2. Giriş ve güvenlik olaylarında kaydedilen IP ve user-agent dahil mevcut sistem kayıtları güvenlik incelemelerinde dikkate alınabilir. Tarafların başka yasal delillere dayanma hakkı saklıdır.
18.1. Kullanıcının üçüncü kişilere ait Platform verileri bakımından Kullanıcı veri sorumlusu, Satıcı veri işleyendir. Satıcının kendi hesap, sözleşme, destek ve faturalama verileri bakımından Satıcı veri sorumlusudur. Ayrıntılar Veri İşleme Sözleşmesi ve KVKK metinlerinde düzenlenir.
19.1. Emredici hukuk ile Satıcının kastı/ağır kusuru saklı kalmak kaydıyla dolaylı/sonuç zararları, kâr/ciro, iş fırsatı, müşteri, itibar kaybı ve Kullanıcı tarafında önlenebilir veri kaybı için sorumluluk kabul edilmez.
19.2. Satıcının toplam sözleşmesel sorumluluğu, olaydan önceki on iki ayda Kullanıcı tarafından fiilen ödenen abonelik bedeliyle sınırlıdır; sınırlandırılamayan kanuni sorumluluklar saklıdır.
19.3. Kullanıcının hukuka aykırı kullanımı, içeriği, üçüncü kişi hakkı veya veri sorumlusu yükümlülüğünün ihlali nedeniyle Satıcıya yöneltilen üçüncü kişi talep ve doğrudan zararlar Kullanıcı tarafından kusuru oranında karşılanır.
20.1. Aboneliğin sona ermesinden itibaren otuz (30) gün içinde Kullanıcı mevcut ve teknik olarak dışa aktarılabilir kendi verilerinin Platformun desteklediği standart formatta teslimini isteyebilir. Özel format, üçüncü sisteme migrasyon ve manuel çalışma ayrıca ücretlendirilebilir.
20.2. Talep süresi sonunda Kullanıcı İçeriği, zorunlu saklama yükümlülükleri, güvenlik kayıtları ve yedekleme döngüleri saklı kalmak üzere silinebilir, yok edilebilir veya uygun hallerde anonim hale getirilebilir. Hesap silme talebinde uygulanan geri alma süresi ve teknik silme prosedürü ayrıca geçerlidir.
21.1. Mahkeme, savcılık, idari makam veya diğer yetkili kamu otoritesinden usulüne uygun ve bağlayıcı talep gelirse Satıcı yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ölçüde bilgi/kayıt sağlayabilir, erişimi kısıtlayabilir veya veriyi muhafaza edebilir. Hukuken mümkünse Kullanıcı bilgilendirilir ve açıklama asgari kapsamla sınırlandırılır.
22.1. Kullanıcı Satıcının yazılı onayı olmadan sözleşmeyi/kullanım hakkını devredemez. Satıcı hizmet/işletme devrinde hak ve yükümlülükleri halefine devredebilir; Kullanıcının emredici hakları korunur.
22.2. Olağan operasyonel bildirimler e-posta veya Platform üzerinden yapılabilir; hukuki sonuç doğuran bildirimlerde emredici şekil hükümleri saklıdır. Kullanıcı iletişim bilgilerini güncel tutar.
22.3. Satıcı Şartları mevzuat, güvenlik, teknik altyapı veya ürün geliştirme gereği güncelleyebilir; esaslı değişiklikler makul süre önce bildirilir. Ana ticari koşullar ilgili özel sözleşme/teklif hükümlerine tabidir.
22.4. Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; emredici yetki kuralları saklı kalmak üzere İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
23.1. Bir hükmün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez; hakkın kullanılmaması feragat sayılmaz. Bu Şartlar ve atıf yapılan belgeler konuya ilişkin bütün mutabakatı oluşturur.